Propuesta de mejora para incrementar el indicador de entregas de pedidos a tiempo en una tintorería industrial con sistema de producción ETO aplicando herramientas Lean Manufacturing

El tiempo es un factor específico que el cliente busca al comprar un producto o servicio. De esta manera, las empresas están en búsqueda de optimizar sus tiempos de entrega para satisfacer a los consumidores. El trabajo de investigación se efectúa en una tintorería industrial que trabaja con un sistema de producción de diseño contra pedido (Engineer to Order- ETO); el problema de la empresa es el bajo indicador de entregas de pedidos a tiempo del área de Efectos Especiales. Por lo cual, se planteó como objetivo diseñar una propuesta de mejora para incrementar el indicador de entregas de pedidos a tiempo mediante la aplicación de herramientas Lean Manufacturing. En el diagnóstico y análisis situacional se recopiló información de la empresa, la cual fue utilizada en los diagramas Ishikawa y Pareto para determinar las causas más trascendentales del problema. Con ello, se desarrolló la propuesta de mejora usando las herramientas Lean: 5’S y Control Visual para instituir la filosofía esbelta en el equipo de trabajo, enfocándose en obtener buenas prácticas mediante el orden, limpieza y disciplina moldeando las necesidades de la producción con sistema ETO a la realidad de la empresa y del cliente. El diseño de la propuesta mejorará los flujos de materiales e información reduciendo tiempos y agilizando la producción. Se estima como resultado un incremento del 50% adicional en el indicador de entrega de pedidos a tiempo del área de Efectos Especiales, del 18% actual al 68% con la propuesta; el incremento representa 120 000 soles.Trabajo de investigaciónCampus Lima Centr

Desarrollo De Un Plan De Gestión Por Medio De La Planificación, Programación Y Control De La Producción En La Fábrica De Calzado Tangis

El siguiente documento presenta el proyecto DESARROLLO DE UN PLAN DE GESTIÓN POR MEDIO DE LA PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN EN LA FÁBRICA DE CALZADO TANGIS, en el que se evidencia por medio de un proceso de seguimiento, que la empresa carece de un sistema de gestión en su sistema productivo, obteniendo así la oportunidad de mejorar significativamente sus procesos, realizando la adaptación de sistemas de gestión como: Planeación jerárquica MPS (Plan Maestro de Producción) MRP (Plan de requerimiento de materiales) Programación de taller Indicadores de gestión Inicialmente se realizó un análisis detallado de las problemáticas presentadas en el proceso productivo donde con ayuda del gerente, trabajadores y observaciones realizadas por los autores del proyecto en la planta, se determinaron criterios que estaban afectando la productividad, eficiencia y fluidez de la fabricación del calzado, para lo anterior se realizó un análisis con diagrama de Pareto determinando las variables de mayor afectación. Posteriormente por medio de una matriz DOFA se determinaron aspectos relevantes en las oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas observadas en el diagnóstico previo. Con la ayuda de herramientas de análisis como Matriz de Vester y una Relación Axial, se establecieron los aspectos más críticos, aspectos del proceso productivo teniendo en cuenta las principales variables que afectan el flujo de la operación. Posteriormente, a través de la recolección de datos de las ventas de los últimos 3 años 2015, 2016 y 2017, se realizó el pronóstico de la demanda teniendo en cuenta los datos históricos, inicialmente planteando escenarios por medio de diferentes métodos determinando como el más acertado el método Holt-Winter con el modelo multiplicativo utilizando semillas. Seguidamente se plantea el sistema de planeación, programación y control, donde se tuvieron en cuenta aspectos importantes como la capacidad de la planta, los pronósticos anteriormente proyectados, cantidad de recursos a usar para cumplir con la demanda, y factores de producción como eficiencia y eficacia en el proceso. Finalmente, por medio de indicadores de gestión y análisis financiero se muestran los resultados obtenidos con el sistema de producción utilizado actualmente y el propuesto en este documento.The following document presents the project DEVELOPMENT OF PLAN OF MANAGEMENT THROUGH THE PLANNING, PROGRAMMING AND CONTROL OF PRODUCTION AT THE FACTORY OF SHOES TANGIS, which is evidenced by a follow-up procedure, that the company lacks a management system in its production system, obtaining the opportunity to significantly improve their processes, making the adaptation of management systems such as: Hierarchical Planning MPS (Master Production Scheduling) MRP (Material Requirements Planning) Job Shop Scheduling Management indicators. Initially a detailed analysis of the problems presented in the production process was carried out where, with the help of the manager, workers and observations made by the authors of the project in the plant, criteria were determined that were affecting the productivity, efficiency and fluidity of footwear manufacturing. For the above, an analysis with a Pareto diagram was carried out, determining the most affected variables. Subsequently, through a DOFA matrix, relevant aspects were determined in the opportunities, weaknesses, threats and strengths observed in the previous diagnosis. With the help of analysis tools as an array of Vester and an Axial Ratio, the most critical aspects, aspects of the production process taking into account the main variables that affect the flow of the operation. Subsequently, through the collection of sales data of the last 3 years 2015, 2016 and 2017, the demand forecast taking into account the historical data, initially to pose scenarios by means of different methods of determining how the more successful the Holt-Winter method with the multiplicative model using seeds. Then there is the system of planning, scheduling and control, where it is taken into account important aspects such as the capacity of the plant, the forecasts previously projected, amount of resources to be used to meet the demand, and factors of production such as efficiency and effectiveness in the process. Finally, by means of indicators of management and financial analysis shows the results obtained with the production system currently being used and the proposed in this document.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería Industria

Monitoreo de procesos y construcción de un tablero de control usando Portlets

El objetivo del siguiente trabajo es investigar e integrar tecnologías que permitan construir un tablero de control para monitorear los procesos que se ejecutan en el BPMS Bonita OS, utilizando portlets para su visualización. Para esto se espera aplicar los principios de BAM en cuanto a recibir información en forma de eventos, analizarla mediante consultas y operaciones sobre la misma, y por último visualizarla con un tablero de control que provea dicha información en tiempo real y alertas para la toma rápida de decisiones. Por otro lado, se requiere la elaboración de los KPI´s (Key Performance Indicators o Indicadores clave de rendimiento) determinando la información a mostrar y que resulte de utilidad para mejorar la performance de los procesos, así como el diseño de métricas y alertas. Además es necesario implementar una arquitectura que permita el procesamiento de múltiples eventos en tiempo real y el almacenamiento de una gran cantidad de datos (Big Data). Otra de las metas del trabajo es generar un impacto del tablero en el usuario final, de manera de que se pueda mostrar gran cantidad de información en un espacio reducido, que la misma sea clara, y que se adviertan de forma precisa los indicadores y las alertas para poder cambiar el rumbo de la organización en el caso de registrarse inconvenientes.Facultad de Informátic

Sistemas de información de mercados en el sector de banca y finanzas de Bogotá, como herramienta dinámica de investigación

En este documento se desarrolla una propuesta de diseño conceptual de un sistema de información de mercados (SIM) para entidades bancarias de Bogotá, que recopila la esencia de un MkIS (Sistema de información de marketing), al que se le adiciona un módulo de Ontología, un módulo de BI que contiene herramientas de análisis inteligente tipo MAS (Multi Agent based System); y la arquitectura / enfoque de los KMS (Sistemas de gestión del conocimiento), en procura de mejorar el conocimiento del perfil del cliente por parte del staff, y por consiguiente mejorar la calidad de las decisiones que se toman en las áreas comerciales, de mercadeo, de experiencia y de servicio al cliente, con base en información dinámica estructurada y no estructurada.Abstract This paper examines a conceptual design proposal for a Market Information System (MIS) aimed at financial institutions (Banks) from Bogotá. The MIS includes a MkIS (Marketing Information System), an Enterprise ontology module, a BI module based on intelligent agent technology (MAS: Multi Agent based System) and knowledge management systems (KMS) approach to improve the knowledge that these companies got of their customer, and consequently to excel customer oriented decision-making in marketing, commercial, experience and customer service areas, using dynamic structured and non-structured information data.Maestrí

Elaboración de un manual de procesos para la construcción de contenedores de desechos sólidos con la implementación de la herramienta bizagi en la Industria Induce del Ecuador.

The objective of this research work is the elaboration of a process manual for the construction of solid waste containers with the implementation of the bizagi tool in Induce of Ecuador, which proposes the standardization of the productive processes that are developed within the company, based on the guide corresponds to the Author Cadena Echeverria Jaime, a teacher at the National Polytechnic School of the Faculty of Administrative Sciences, who in 2016 through the magazine YURA: International Relations of the University of the Armed Forces (ESPE), presents its topic entitled: GUIDE FOR THE DESIGN AND DOCUMENTATION OF PROCESSES, which establishes parameters for the preparation of a process manual, establishing methods that allow carrying out the necessary studies to comply with our investigation, thus giving way to compliance with the business objectives, market and customer demands.El presente trabajo de investigación tiene por objeto la elaboración de un manual de procesos para la construcción de contenedores de desechos sólidos con la implementación de la herramienta bizagi en Induce del Ecuador, el cual propone la estandarización de los procesos productivos que se desarrollan dentro de la empresa, basado en la guía corresponde al Autor Cadena Echeverria Jaime, docente de la Escuela Politécnica Nacional de la Facultad de Ciencias Administrativas, quien en el año 2016 mediante la revista YURA: Relaciones internacionales de la Universidad de las Fuerzas Armadas (ESPE), presenta su tema titulado: GUÍA PARA EL DISEÑO Y DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS, el cual establece parámetros para la elaboración de un manual de procesos, estableciendo métodos que permitan llevar a cabo los estudios necesarios para dar cumplimiento a nuestra investigación, dando paso así al cumplimiento de los objetivos empresariales, las exigencias del mercado y del cliente

Diseño de un indicador integral para la evaluación del desempeño de la cadena de suministro de camisetas en el Ecuador

Diseñar un indicador integral para la evaluación del desempeño de la cadena de suministro de camisetas en el Ecuador mediante un procedimiento.El presente trabajo de grado se desarrolló en la cadena de suministro de camisetas del Ecuador, el cual persiguió evaluar el desempeño de la gestión integral de la misma mediante el diseño y aplicación de un procedimiento general que tribute a tales fines. El procedimiento diseñado se basó en el trabajo con expertos y con los especialistas de la cadena, que permitieron identificar los principales indicadores a controlar en la gestión de la misma. Se emplearon los softwares Flexsim, y sus módulos Experfit y Experimenter, y el SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) que viabilizaron el proceso de simulación del indicador integral, y a su vez, la evaluación del desempeño de la cadena. La aplicación del procedimiento propuesto al caso de la cadena de suministro de camisetas del Ecuador evidencia la utilidad práctica del mismo, sobre todo en ausencia de datos históricos que permitan evaluar a la cadena. Ante esta situación demuestra que la simulación es una manera de evitar la evaluación empírica de expertos y especialistas. Esta cadena queda evaluada de regular, determinado por el indicador individual de costo que resulta en ser el más importante, no siendo el caso del resto de los indicadores que resultaron en la categoría de bien.Ingenierí

Propuesta de implementación de herramientas Lean Office en el proceso de compras para disminuir los gastos administrativos de una empresa del sector financiero

El presente estudio tiene como tema principal la reducción de gastos administrativos en el proceso de compras la empresa Mibanco – Banco de la Microempresa. En este caso, se trata de reducir los sobrecostos de la gestión de la negociación de compras. Dicho proceso fue analizado a través de herramientas de ingeniería que permitieron diagnosticar el problema y analizar sus causas raíces y secundarias. El diagnóstico final fueron la falta de estandarización documentaria, falta de estandarización de método de trabajo y fuentes no estandarizadas, ocasionando retrasos, sobreprocesos y mala gestión de la información. La metodología de solución está basada en la basada en la filosofía Lean Office y la aplicación de sus herramientas como 5S y Poka – Yoke, esta consiste en la adaptación de la filosofía Lean Manufacturing en un entorno administrativo. Se consiguió reducir los tiempos de procesamiento y reducir reprocesos de las actividades realizadas en la gestión de compras, así como una reducción en el sobrecosto. El trabajo se estructuró en cuatro capítulos. El primer capítulo presenta el marco teórico sobre la cual se basa el estudio. El segundo capítulo presenta el diagnóstico del proceso actual. El tercer capítulo presenta la solución al problema y su simulación. Finalmente, el cuarto capítulo presenta el beneficio económico.The main theme of this study is the reduction of administrative expenses in the purchasing process of the company Mibanco - Banco de la Microempresa. In this case, the objective is focused on reducing the cost overruns of purchasing negotiation management. This process was analyzed through engineering tools that allowed diagnosing the problem and analyzing its root and secondary causes. The final diagnosis was the lack of documentary standardization, lack of standardization of the work method and non-standardized sources, causing delays, over-processing and mismanagement of the information. The solution methodology is based on the Lean Office philosophy and the application of its tools such as 5S and Poka - Yoke, which its based of the adaptation of the Lean Manufacturing philosophy in an administrative environment. Due to the application of the solution, it was possible to reduce processing times and reduce rework of the activities carried out in purchasing management, as well as a reduction in the cost overrun. The work was structured in four chapters. The first chapter presents the theoretical framework on which the study is based. The second chapter presents the diagnosis of the current process. The third chapter presents the solution to the problem and its simulation. Finally, the fourth chapter presents the economic benefit.Trabajo de Suficiencia Profesiona

Reestructuración integral de los procesos y sistemas del HEYDIMARKET de la ciudad de San Jacinto de Yaguachi, provincia del Guayas. Año 2013.

El presente trabajo de investigación titulado “Reestructuración integral de los procesos y sistemas del HEYDIMARKET de la ciudad de San Jacinto de Yaguachi, Provincia del Guayas”. Año 2013, tiene como finalidad dar a conocer de forma descriptiva y mediante la observación como la aplicación de los métodos y técnicas de auditoria en tiempo real, ayudan a mejorar los controles internos y procesos administrativos, operativos y financieros de la empresa, optimizando tiempos y recursos de la misma. En el caso de la auditoria su papel fundamental es detectar errores o irregulares dentro del proceso contable, administrativo y operativo de la empresa, siendo evaluados a través de la medición de la fiabilidad de los controles internos con la finalidad de emitir sugerencias y recomendaciones en los papeles de trabajo, resumidos en un informe final hacia la gerencia con el mejorar la rentabilidad del negocio basados en la reestructuración de sus procesos. Las áreas analizadas durante la evaluación del Mini Market fueron bodega, almacén, administración. El tipo de estudio elegido, para el presente trabajo de investigación es exploratorio, y descriptivo, donde se ha optado por diferentes criterios, conducentes a los objetivos propuestos inicialmente. Para la aplicación de la auditoria se consideró aspectos como el tamaño de la empresa, número de empleados, facilidad para la obtención de información, obteniendo resultados favorables para la investigación. Dando como resultado la propuesta planteada en este proyecto. Propuesta aplicada: Organigrama Jerárquico y funcional, Manual de Políticas y procedimientos, Aplicación de ratios financieros para evaluación de la empresa, implementación de herramientas complementarias para DOBRA, Merchandiser. Nuestros más sinceros agradecimientos a cada una de las personas que colaboraron, en la conclusión de este trabajo, quienes viene guiando paso a paso para el logro de nuestros objetivos

Modelo de Integración de Análisis Envolvente e Inteligencia de Negocios para medir la eficiencia, eficacia y productividad en la pequeña y mediana empresa en Colombia

Trabajo de InvestigaciónMedición integral de la eficiencia, la eficacia y la productividad en términos de los problemas de competitividad que enfrentan las pymes ante la dinámica cambiante de los mercados. Se plantea y especifica un modelo de análisis envolvente complementado con la herramienta de inteligencia de negocios BI, integrando las mediciones de eficiencia, eficacia y productividad a nivel de las áreas funcionales de las pymes.1. INTRODUCCIÓN 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3. OBJETIVOS 4. ESTADO DEL ARTE 5. MARCO CONCEPTUAL 6. MARCO TEÓRICO 7. METODOLOGÍA 8. RESULTADOS Conclusiones y recomendación Bibliografía AnexosMaestríaMagister en Ingeniería Industria